Skroutz: Άνοδος 23% στις πασχαλινές παραγγελίες, στροφή σε mobile αγορές και lockers

Η μέση αξία παραγγελίας διατηρήθηκε σταθερή στα 64 ευρώ, επιβεβαιώνοντας τη σταθερότητα της καταναλωτικής συμπεριφοράς, παρά την αύξηση του όγκου των αγορών. Οι καταναλωτές στράφηκαν κυρίως σε κατηγορίες που σχετίζονται με τα πασχαλινά δώρα, με τις λαμπάδες, τα παιδικά sneakers, τα τουβλάκια, τα επιτραπέζια παιχνίδια και τα αθλητικά παπούτσια να ξεχωρίζουν σε επίπεδο πωλήσεων.

Άνοδος των mobile χρηστών

Η πλειονότητα των καταναλωτών πραγματοποίησε εγκαίρως τις αγορές της, με τη δημοφιλέστερη ημέρα παραγγελιών να είναι η 1η Απριλίου, έντεκα ημέρες πριν το Πάσχα, επαναλαμβάνοντας το μοτίβο της προηγούμενης χρονιάς. Αντίθετα, οι χρήστες της υπηρεσίας Skroutz Plus κινήθηκαν πιο κοντά στις ημέρες των εορτών, με τη Μεγάλη Δευτέρα να καταγράφεται ως η ημέρα με τη μεγαλύτερη χρήση της υπηρεσίας ταχείας παράδοσης.

Ιδιαίτερα έντονη ήταν η στροφή προς τις mobile αγορές, καθώς:

• το 53% των παραγγελιών πραγματοποιήθηκε μέσω της εφαρμογής
• το app συνεισέφερε 49% του συνολικού τζίρου
• οι χρήστες της εφαρμογής αυξήθηκαν κατά 28%

Παράλληλα, τα μέλη του Skroutz Plus πραγματοποίησαν το 45% των συνολικών αγορών, επιβεβαιώνοντας τον κομβικό τους ρόλο στο οικοσύστημα της πλατφόρμας.

Εκρηκτική αύξηση στις δόσεις και τις ψηφιακές πληρωμές

Σημαντική ήταν η ανάπτυξη του προγράμματος «Δόσεις για Όλους», με:

• +100% αύξηση στους χρήστες
• +119% αύξηση στις παραγγελίες

Ωστόσο, η μέση αξία παραγγελίας μέσω του προγράμματος μειώθηκε στα 124 ευρώ, περίπου 40 ευρώ χαμηλότερα σε σχέση με πέρυσι. Την ίδια στιγμή, οι ψηφιακές πληρωμές συνέχισαν την ανοδική τους πορεία, με το Apple Pay να αυξάνεται κατά 65% και το Google Pay κατά 63%.

Ραγδαία άνοδος των lockers και ταχύτερες παραδόσεις

Οι καταναλωτές έδειξαν σαφή προτίμηση στις παραδόσεις μέσω Skroutz Point, με το 54% των αποστολών να πραγματοποιείται σε lockers σε Ελλάδα και Κύπρο, σημειώνοντας αύξηση 85% σε ετήσια βάση.

Οι χρόνοι παράδοσης βελτιώθηκαν σημαντικά:

• οι παραγγελίες έφτασαν κατά μέσο όρο μία ημέρα νωρίτερα
• μέσω της υπηρεσίας Fulfilled by Skroutz (FBS) ο χρόνος παράδοσης μειώθηκε σε περίπου 1,5 ημέρα από 2,5 ημέρες πέρυσι
• το 62% των αποστολών FBS παραδόθηκε την επόμενη ημέρα (έως 90% στην Αττική)

Καθοριστική ήταν η συμβολή της υπηρεσίας Skroutz Last Mile, η οποία διαχειρίστηκε το 88% του συνολικού όγκου, καταγράφοντας αύξηση 87%, ενώ το FBS σημείωσε άνοδο 104%.

Ενίσχυση της περιφέρειας και της επιχειρηματικότητας

Σε γεωγραφικό επίπεδο, μετά την Αττική και τη Θεσσαλονίκη, οι περιοχές με τη μεγαλύτερη ζήτηση ήταν η Αχαΐα, οι Κυκλάδες, το Ηράκλειο, η Εύβοια και η Μαγνησία.

Τη μεγαλύτερη ετήσια αύξηση κατέγραψαν οι νομοί:

• Δράμας (+28%)
• Καρδίτσας (+27%)
• Πέλλας (+23%)
• Κέρκυρας (+20%)

Τα στοιχεία επιβεβαιώνουν τη συνεχιζόμενη διείσδυση του ηλεκτρονικού εμπορίου σε όλη την ελληνική επικράτεια.

Παράλληλα, το Skroutz συνέβαλε στην ενίσχυση της επιχειρηματικότητας, με τον μέσο τζίρο των συνεργαζόμενων επιχειρήσεων να αυξάνεται κατά 23%, ενώ το 35% των παραγγελιών εξυπηρετήθηκε από καταστήματα εκτός των μεγάλων αστικών κέντρων.