Η μελέτη, η οποία βασίζεται σε έρευνα μεταξύ 180 ανώτατων στελεχών (C-suite) από μεγάλους οργανισμούς υγείας παγκοσμίως, δείχνει ότι ο κλάδος βρίσκεται σε φάση μετάβασης, καθώς καλείται να διαχειριστεί ταυτόχρονα οικονομικές πιέσεις, ελλείψεις προσωπικού και αυξανόμενους κινδύνους κυβερνοασφάλειας.
Πίεση κόστους και μετασχηματισμός του μοντέλου φροντίδας
Οι οργανισμοί υγείας επανασχεδιάζουν τα μοντέλα λειτουργίας τους, δίνοντας έμφαση στην αποδοτικότητα και στη βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών. Η αυτοματοποίηση και η αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης αναδεικνύονται ως βασικά εργαλεία για την ενίσχυση των εσόδων και τον μετασχηματισμό της παροχής υπηρεσιών.
Στο πλαίσιο αυτό, αναμένεται αύξηση επενδύσεων σε ψηφιακές υποδομές, εργαλεία ανάλυσης δεδομένων και λύσεις απομακρυσμένης παρακολούθησης, με στόχο τη μετάβαση σε πιο ευέλικτα και αποκεντρωμένα μοντέλα φροντίδας.
Ανθρώπινο δυναμικό: η μεγαλύτερη πρόκληση
Οι ελλείψεις προσωπικού και η δυσκολία προσέλκυσης και διατήρησης επαγγελματιών υγείας παραμένουν στο επίκεντρο. Οι οργανισμοί καλούνται να ενισχύσουν την παραγωγικότητα, να επενδύσουν σε δεξιότητες και να βελτιώσουν την καθημερινή εμπειρία των εργαζομένων. Η αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων και αυτοματοποίησης θεωρείται κρίσιμη για τη μείωση του διοικητικού φόρτου και την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των ομάδων.
Κυβερνοασφάλεια: αυξανόμενος κίνδυνος
Η προστασία των ευαίσθητων δεδομένων υγείας αποτελεί πλέον κορυφαία προτεραιότητα, καθώς οι οργανισμοί βρίσκονται όλο και πιο συχνά στο στόχαστρο κυβερνοεπιθέσεων. Η ενίσχυση των υποδομών και των μηχανισμών διαχείρισης κινδύνου αποτελεί βασικό άξονα επενδύσεων για το επόμενο διάστημα.
Τεχνητή νοημοσύνη: υψηλές προσδοκίες, αλλά σταδιακή υιοθέτηση
Παρά την αυξανόμενη σημασία της τεχνητής νοημοσύνης –ιδίως του Generative AI– η έκθεση επισημαίνει ότι οι περισσότεροι οργανισμοί βρίσκονται ακόμη σε πρώιμο στάδιο υιοθέτησης. Ως εκ τούτου, οι τεχνολογίες αυτές δεν αναμένεται να αποτελέσουν άμεσα καθοριστικό παράγοντα στρατηγικής για το 2026. Ωστόσο, εφαρμογές όπως η ανάλυση δεδομένων, η υποστήριξη κλινικών αποφάσεων και η αυτοματοποίηση διοικητικών διαδικασιών εκτιμάται ότι θα επεκταθούν σταδιακά τα επόμενα χρόνια.
Ανάγκη για ολιστική στρατηγική
Η Deloitte υπογραμμίζει ότι η επιτυχία στον κλάδο θα εξαρτηθεί από την ικανότητα των οργανισμών να ευθυγραμμίσουν την τεχνολογική καινοτομία με τις κανονιστικές απαιτήσεις και τις ανάγκες του ανθρώπινου δυναμικού. Όπως σημειώνει ο Γιώργος Φράγκος, επικεφαλής Life Sciences & Healthcare της Deloitte Ελλάδος, οι οργανισμοί που θα ξεχωρίσουν θα είναι εκείνοι που θα συνδυάσουν στρατηγική σκέψη, επένδυση στους ανθρώπους και αξιοποίηση της τεχνολογίας, διαμορφώνοντας ένα πιο ευέλικτο και ποιοτικό μοντέλο φροντίδας για τους ασθενείς.
