Μόλις 1 στις 10 επιχειρήσεις έχει πλήρως ολοκληρωμένη φορολογική διεύθυνση

Αυτό προκύπτει από την έκθεση «2026 KPMG Global Tax Readiness Dividend», η οποία βασίζεται σε έρευνα σε περισσότερα από 2.000 ανώτερα στελέχη επιχειρήσεων σε 25 χώρες και καταγράφει ένα διευρυνόμενο χάσμα μεταξύ των φορολογικών διευθύνσεων που έχουν προχωρήσει σε ουσιαστική ενοποίηση και εκείνων που εξακολουθούν να λειτουργούν με μη διασυνδεδεμένα συστήματα και αποσπασματικές διαδικασίες.

Σύμφωνα με την KPMG, η φορολογική ετοιμότητα δεν περιορίζεται στον τεχνολογικό εκσυγχρονισμό μιας φορολογικής διεύθυνσης. Αφορά την ικανότητά της να λειτουργεί αποτελεσματικά και προληπτικά, να προσαρμόζεται γρήγορα στις μεταβολές και να υποστηρίζει έγκαιρα τις στρατηγικές αποφάσεις μιας επιχείρησης.

Η «παγίδα» του ενδιάμεσου εκσυγχρονισμού

Παρότι πολλές επιχειρήσεις επενδύουν στον εκσυγχρονισμό των φορολογικών τους λειτουργιών, η KPMG διαπιστώνει ότι λίγες έχουν καταφέρει να πετύχουν πραγματική ενοποίηση. Έτσι, αρκετοί οργανισμοί εγκλωβίζονται στη λεγόμενη «παγίδα του ενδιάμεσου εκσυγχρονισμού» (middle modernization trap). Πρόκειται για μια κατάσταση κατά την οποία υπάρχουν εμφανείς βελτιώσεις σε επίπεδο τεχνολογίας και διαδικασιών, χωρίς όμως αυτές να μεταφράζονται σε ουσιαστική και βιώσιμη επιχειρησιακή ετοιμότητα.

Το αποτέλεσμα είναι να παραμένουν κενά μεταξύ ανθρώπων, διαδικασιών, τεχνολογίας και λήψης αποφάσεων, περιορίζοντας τα οφέλη που θα μπορούσε να προσφέρει ένας πλήρως εκσυγχρονισμένος φορολογικός μηχανισμός.

Οι επιχειρήσεις με υψηλή φορολογική ετοιμότητα υπεραποδίδουν

Τα στοιχεία της έρευνας καταδεικνύουν τη σύνδεση μεταξύ φορολογικής ετοιμότητας και συνολικής επιχειρηματικής απόδοσης. Οι οργανισμοί με υψηλότερο επίπεδο φορολογικής ετοιμότητας έχουν 4 έως 6 φορές περισσότερες πιθανότητες να υπεραποδώσουν σε βασικούς τομείς σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές τους.

Οι επιχειρήσεις που βρίσκονται στο ανώτερο τεταρτημόριο της φορολογικής ετοιμότητας εμφανίζουν καλύτερες επιδόσεις στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης, στις δυνατότητες του ανθρώπινου δυναμικού, στην επιχειρησιακή ανθεκτικότητα και στη συνολική επιχειρηματική απόδοση.

Ωστόσο, μόλις 11% των οργανισμών που συμμετείχαν στην έρευνα δηλώνουν ότι διαθέτουν πλήρως ολοκληρωμένες φορολογικές διευθύνσεις, οι οποίες είναι ευθυγραμμισμένες με τις ανάγκες του οργανισμού. Το εύρημα αναδεικνύει τη δυσκολία μετάβασης από τις μεμονωμένες πρωτοβουλίες εκσυγχρονισμού σε ένα πλήρως ενοποιημένο και κλιμακούμενο μοντέλο λειτουργίας.

Οι πέντε πυλώνες της φορολογικής ετοιμότητας

Η έκθεση της KPMG προσδιορίζει πέντε βασικές διαστάσεις που αποτελούν τα θεμέλια μιας σύγχρονης φορολογικής διεύθυνσης.

1. Εταιρική διακυβέρνηση και διαχείριση κινδύνων

Η ύπαρξη ισχυρών μηχανισμών εταιρικής διακυβέρνησης και αποτελεσματικής διαχείρισης κινδύνων ενισχύει τον έλεγχο, την εμπιστοσύνη και την προσαρμοστικότητα της φορολογικής λειτουργίας.

2. Αποτελεσματικές διαδικασίες

Οι αποδοτικές διαδικασίες και η αποτελεσματική διαχείριση των ροών εργασίας επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να λειτουργούν σε μεγαλύτερη κλίμακα και σε πολλαπλές δικαιοδοσίες, περιορίζοντας τις καθυστερήσεις και τις λειτουργικές αστοχίες.

3. Τεχνολογία και δεδομένα

Οι σύγχρονες τεχνολογικές υποδομές και οι υποδομές δεδομένων ενισχύουν τη διαφάνεια, την ενοποίηση των πληροφοριών και τη δυνατότητα αξιοποίησης της τεχνητής νοημοσύνης.

4. Ανθρώπινο δυναμικό

Η φορολογική ετοιμότητα απαιτεί ανθρώπους με τις κατάλληλες δεξιότητες, αλλά και την ικανότητα προσαρμογής σε ένα περιβάλλον όπου οι τεχνολογίες, οι διαδικασίες και οι κανονιστικές απαιτήσεις μεταβάλλονται διαρκώς.

5. Στρατηγική ευθυγράμμιση

Η φορολογική διεύθυνση δεν λειτουργεί απομονωμένα από την υπόλοιπη επιχείρηση. Η ενσωμάτωσή της στους ευρύτερους επιχειρηματικούς στόχους επιτρέπει στη φορολογία να συμμετέχει έγκαιρα στη λήψη κρίσιμων αποφάσεων και να συμβάλλει στη δημιουργία αξίας.

Ο κανονιστικός κίνδυνος στην κορυφή των ανησυχιών

Η αυξανόμενη πολυπλοκότητα του φορολογικού και κανονιστικού περιβάλλοντος αποτελεί μία από τις σημαντικότερες προκλήσεις για τις επιχειρήσεις. Το 37% των στελεχών που συμμετείχαν στην έρευνα θεωρεί τον κανονιστικό κίνδυνο τη σημαντικότερη απειλή για την ανάπτυξη.

Παράλληλα:

• 34% ανησυχεί για την ασφάλεια και την ακεραιότητα των δεδομένων,
• 30% θεωρεί την πολυπλοκότητα των διασυνοριακών δραστηριοτήτων βασική πρόκληση.

Στις σημαντικότερες επιχειρησιακές ανησυχίες περιλαμβάνονται επίσης η γεωπολιτική αβεβαιότητα και οι κίνδυνοι που συνδέονται με τις αναδυόμενες τεχνολογίες.

Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τη φορολογική λειτουργία

Η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης επιταχύνεται, ωστόσο η KPMG επισημαίνει ότι η τεχνολογία από μόνη της δεν αρκεί. Χωρίς ισχυρή επιχειρησιακή ενσωμάτωση, κατάλληλα δεδομένα, οργανωτική προετοιμασία και τις απαραίτητες δεξιότητες, ο αντίκτυπος της AI παραμένει περιορισμένος.

Για τις φορολογικές διευθύνσεις, η πρόκληση δεν είναι επομένως μόνο η απόκτηση νέων εργαλείων, αλλά η δημιουργία ενός λειτουργικού μοντέλου που θα επιτρέπει την αξιοποίησή τους σε καθημερινή βάση και σε συνδυασμό με τις υφιστάμενες διαδικασίες.