Αν πριν λίγα χρόνια ρωτούσε κάποιος πώς φανταζόμαστε το μέλλον της Εξυπηρέτησης Πελατών και των Contact Center εν γένει, σίγουρα θα διατυπωνόταν η εικασία ότι σιγά-σιγά η πιο παραδοσιακή μορφή απομακρυσμένης εξυπηρέτησης, το τηλέφωνο δηλαδή, θα έφθινε. Κι όμως, δεν έγινε έτσι.

Ζοφερή είναι η εικόνα της χρονιάς που μόλις έφυγε για τον ελληνικό τουρισμό, ενώ συγκρατημένες είναι οι προβλέψεις για το νέο έτος.

Η πανδημία του κορονοϊού προκάλεσε «βουτιά» 60% της αεροπορικής επιβατικής κίνησης παγκοσμίως το 2020 και οι βραχυπρόθεσμες προοπτικές παραμένουν δυσοίωνες, προειδοποίησε ο Διεθνής Οργανισμός Πολιτικής Αεροπορίας (ICAO).

Σε ρυθμούς πανδημίας κινήθηκε τον Οκτώβριο του 2020 η οικοδομική δραστηριότητα σύμφωνα με στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ.

Το εποχικά διορθωμένο ποσοστό ανεργίας τον Οκτώβριο του 2020 ανήλθε σε 16,7%.

Επεκτείνεται και για τον Φεβρουάριο η πλήρης αναστολή καταβολής ενοικίου από τις επιχειρήσεις που ήταν κλειστές με κρατική εντολή κατά το α' δεκαπενθήμερο του Ιανουαρίου, όπως έγινε γνωστό από το υπουργείο Οικονομικών.

Σχεδόν οι μισές επιχειρήσεις το τομέα της εστίασης και των ξενοδοχείων στην Ελβετία κινδυνεύουν να χρεοκοπήσουν μέχρι τα τέλη Μαρτίου, αν δεν λάβουν κάποια κρατική στήριξη για να αντιμετωπίσουν τις συνέπειες από τα μέτρα για την πανδημία, προειδοποίησε σήμερα το συνδικαλιστικό τους όργανο.

Έρευνα που χαρτογραφεί λεπτομερώς τόσο τις επιλογές και τους πόρους των δήμων σήμερα, όσο και την ακριβή λειτουργία των φόρων στην ακίνητη περιουσία και, πιο αναλυτικά, του γνωστού ΕΝΦΙΑ, που πληρώνουν οι Έλληνες φορολογούμενοι από το 2013 πραγματοποίησε η διαΝΕΟσις.

Αύξηση 8,6% σημείωσε η βιομηχανική παραγωγή στη χώρα τον Νοέμβριο το 2020, ενώ ειδικά η παραγωγή των μεταποιητικών βιομηχανιών κινήθηκε ανοδικά κατά 6,8%.

Οι δείκτες για το οικονομικό κλίμα στην Ευρωζώνη υποδηλώνουν ότι η οικονομία της συρρικνώθηκε στο τελευταίο τρίμηνο του 2020, ανέφερε η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα (ΕΚΤ) στο οικονομικό δελτίο της.