Στη συνέχεια παρουσίασε τη νέα υπηρεσία live παρακολούθησης της πορείας της παραγγελίας από τους πελάτες, που ήρθε να προστεθεί και να αναβαθμίσει την υφιστάμενη υπηρεσία next day delivery της Πλαίσιο.
Αναφορικά με τα οικονομικά μεγέθη, ο Όμιλος το 2021 παρουσίασε πωλήσεις ύψους 437 εκατ. ευρώ από 355 εκατ. ευρώ το 2020, βελτιωμένες κατά 23,2%, ενώ τα κέρδη προ φόρων τόκων και αποσβέσεων (EBITDA) ανήλθαν στα 19,9 εκατ. ευρώ από 13,3 εκατ. ευρώ (+49,6%).
Ο Κώστας Γεράρδος, διευθύνων σύμβουλος της Πλαίσιο, παρουσίασε τα ορόσημα για την Πλαίσιο το 2021. Ειδικότερα, η αύξηση πωλήσεων σε σχέση με το 2019 αγγίζει το 38%, χάρη τόσο στις εξελιγμένες υποδομές σε logistics, όσο και στη συλλογική προσπάθεια της ομάδας της Πλαίσιο. Την ίδια στιγμή, η πορεία των λευκών συσκευών ξεχωρίζει με ετήσια αύξηση που ξεπέρασε το 90% και με την επέκταση του καταστήματος του Ηρακλείου για να συμπεριλάβει τα συγκεκριμένα προϊόντα, τα σημεία πώλησης ανήλθαν στα δέκα.
Η Πλαίσιο συνεχίζοντας την παράδοση της ανάπτυξης των ανθρώπων της προήγαγε 108 συνεργάτες σε ανώτερες θέσεις εντός του οργανισμού και οργάνωσε 56.789 ώρες εκπαίδευσης. Επιπλέον, ως ανταμοιβή για την εξαιρετική προσπάθεια το 2021, αποφασίστηκε η καταβολή στο προσωπικό της εταιρείας bonus ύψους 1 εκατ. ευρώ.
Συνολικά το 2021 η Πλαίσιο κατέκτησε 46 βραβεία από 16 διαφορετικούς αξιόλογους θεσμούς. Ιδιαίτερη θέση ανάμεσά τους κατέχει η ανάδειξη του ιδρυτή και προέδρου της Πλαίσιο, Γιώργου Γεράρδου, ως Έλληνα «Επιχειρηματία της Χρονιάς» 2021 και Αυτοδημιούργητου Επιχειρηματία, η ανάδειξη της Πλαίσιο ως Retailer of the year και η διάκριση της ως μία από τις δέκα Fortune's Most Admired Companies.
Στο πλαίσιο των δράσεων Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, μετά το χρυσό μετάλλιο στη Διεθνή Ολυμπιάδα Ρομποτικής που κέρδισε η μαθητική ομάδα Plaisiobots, η Πλαίσιο δημιούργησε τον πρώτο πανελλήνιο διαγωνισμό ρομποτικής και μέσω αυτού, οι τρεις νικηφόρες ομάδες κέρδισαν το μεγάλο έπαθλο, ένα εκπαιδευτικό ταξίδι στο κορυφαίο αμερικάνικο πανεπιστήμιο MIT.
Ξεχωριστή ήταν, επίσης, η εθελοντική δράση της ομάδας #plai_sou που μοίρασε δωρεάν σχολικά προϊόντα σε 3.089 μαθητές στις πυρόπληκτες περιοχές της Β. Εύβοιας.
