Είναι πιθανό αυτό να βγει αληθινό. Όμως, παρά το πόσο γρήγορα τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLM) και τα εργαλεία έχουν αυξήσει τη δημοτικότητα της τεχνητής νοημοσύνης, ένα πράγμα που είναι ξεκάθαρο είναι ότι, δεν υπάρχουν γρήγορες ή εύκολες απαντήσεις.
Μέσα σε όλη αυτή την αβεβαιότητα, έχουν εξελιχθεί οι απόψεις για το πώς χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη στο χώρο εργασίας. Πρόσφατα δεδομένα έρευνας από τη Boston Consulting αποκαλύπτουν πώς αισθάνεται το εργατικό δυναμικό για την τεχνητή νοημοσύνη στον εργασιακό χώρο σήμερα, σε σύγκριση με το πώς ένιωθε πριν από πέντε χρόνια.
Η συμβουλευτική εταιρεία σε έρευνα που πραγματοποίησε σε δείγμα 13.000 στελεχών σε 18 χώρες κατέληξε να ομαδοποιήσει τις απαντήσεις σε πέντε κατηγορίες: Περιέργεια, Αισιοδοξία, Ανησυχία, Εμπιστοσύνη και Αδιαφορία.
- Η περιέργεια παραμένει σχεδόν αμετάβλητη (στο 60%) από το 2018.
- Παρά το πόσο γρήγορα προχώρησε η τεχνητή νοημοσύνη τα τελευταία πέντε χρόνια, ή ίσως εξαιτίας της, περισσότερο από το 50% των εργαζομένων είναι αισιόδοξοι για τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης στην εργασία, μια αύξηση 17% από το 2018.
- Παρόλο που το 30% εξακολουθεί να ανησυχεί για την τεχνητή νοημοσύνη, αυτό μειώθηκε κατά 10% την ίδια χρονική περίοδο.
Σαφώς, οι ερωτηθέντες αντιλαμβάνονται την τεχνητή νοημοσύνη στον χώρο εργασίας πολύ πιο θετικά τώρα από ό,τι το 2018. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Η εμπιστοσύνη των ερωτηθέντων για το πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να επηρεάσει την εργασία τους έχει επίσης αυξηθεί (+5%) και η αδιαφορία για αυτό έχει συρρικνωθεί σημαντικά (-7%).
Δεδομένης της εκρηκτικής ανάπτυξης της τεχνητής νοημοσύνης από τα τέλη του 2022 —το ChatGPT δέχεται 1,8 δισ. επισκέπτες το μήνα—δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν πολύ περισσότερο την τεχνητή νοημοσύνη σε σύγκριση με μόλις πριν από πέντε χρόνια.
ΕΠΙΦΥΛΑΚΤΙΚΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ
Όπως με όλα τα δεδομένα της έρευνας, ο διάβολος βρίσκεται στις λεπτομέρειες. Μια σειρά από διαγράμματα μετρούν πώς αισθάνονται οι διαφορετικές θέσεις σε μια εταιρεία σχετικά με την ύπαρξη τεχνητής νοημοσύνης στο χώρο εργασίας.
Ενώ τα δύο τρίτα των ηγετών που συμμετείχαν σε δημοσκόπηση είναι αισιόδοξοι για την τεχνητή νοημοσύνη το 2023, λιγότεροι από τους μισούς υπαλλήλους της πρώτης γραμμής που συμμετείχαν στην έρευνα μοιράζονταν το ίδιο συναίσθημα.
ΑΝΗΣΥΧΙΑ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΧΡΗΣΗΣ
Μια σειρά από διαγράμματα που μετρούν τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη είναι πιο αισιόδοξοι και λιγότερο ανησυχούν για την ύπαρξη τεχνητής νοημοσύνης στο χώρο εργασίας.
Ένα εντυπωσιακό 80% των επικεφαλής που ερωτήθηκαν δηλώνουν ότι είναι ήδη τακτικοί χρήστες της τεχνητής νοημοσύνης, σε σύγκριση με το 46% των μάνατζερ και το 20% των υπαλλήλων πρώτης γραμμής.
Λίγο περισσότερο από το ένα τρίτο θεώρησαν ότι η δουλειά τους βρίσκεται σε κίνδυνο από το 2023, ενώ ένα συντριπτικό 86% που ερωτήθηκε δήλωσε ότι χρειαζόταν εκπαίδευση για να προσαρμοστεί στον τρόπο με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη θα μεταμορφώσει τη δουλειά τους.
