Στόχος της σύμφωνα με στοιχεία που επικαλείται η New York Times να αντικαταστήσει περισσότερες από 500.000 θέσεις εργασίας στις ΗΠΑ με ρομποτικά συστήματα έως το 2033.
Η στρατηγική αυτή εντάσσεται στην προσπάθεια της εταιρείας να μειώσει το λειτουργικό της κόστος και να αυξήσει την αποδοτικότητα των αποθηκών της. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις, η αυτοματοποίηση θα εξοικονομήσει περίπου 30 σεντ ανά αποστελλόμενο προϊόν, ενώ θα περιορίσει την ανάγκη πρόσληψης 160.000 εργαζομένων έως το 2027.
Παράλληλα, η Amazon αναμένει ότι οι πωλήσεις της θα διπλασιαστούν μέσα στην επόμενη δεκαετία, ενώ το 75% των λειτουργιών της θα εκτελείται από ρομπότ ή «συνεργατικά ρομπότ» (cobots).
Η εκπρόσωπος Kelly Nantel προσπάθησε να υποβαθμίσει τη σημασία των διαρροών, επισημαίνοντας ότι «τα έγγραφα αυτά δεν αποτυπώνουν τη συνολική στρατηγική της εταιρείας». Παρόλα αυτά, η Amazon φαίνεται να προετοιμάζει το έδαφος για μια ριζική αναδιάρθρωση του ανθρώπινου δυναμικού της — μια εξέλιξη που θα μπορούσε να αποτελέσει σημείο αναφοράς για ολόκληρο τον κλάδο.
Οικονομικοί αναλυτές, όπως ο καθηγητής Daron Acemoglu του MIT, προειδοποιούν ότι η επιτυχία του εγχειρήματος ενδέχεται να οδηγήσει και άλλους μεγάλους εργοδότες —όπως τη Walmart και την UPS— σε αντίστοιχες κινήσεις, με αποτέλεσμα η Amazon να μετατραπεί από καθαρός δημιουργός θέσεων εργασίας σε «καθαρό καταστροφέα».
Πέρα από τις οικονομικές επιπτώσεις, εγείρονται και κοινωνικά ζητήματα, καθώς οι εργαζόμενοι στις αποθήκες της Amazon είναι τριπλάσιες πιθανότητες να ανήκουν σε μειονότητες σε σχέση με τον μέσο Αμερικανό εργαζόμενο.
Στα πιο προηγμένα κέντρα διανομής, όπως αυτό στη Λουιζιάνα, τα ρομπότ έχουν ήδη αντικαταστήσει σχεδόν πλήρως την ανθρώπινη εργασία, μειώνοντας το προσωπικό έως και κατά 50%. Η εταιρεία σχεδιάζει να επεκτείνει το μοντέλο αυτό σε 40 αποθήκες μέχρι το 2027, ενώ αναβαθμίζει και παλαιότερες εγκαταστάσεις, όπως εκείνη στο Stone Mountain της Τζόρτζια.
Παρά τις διαβεβαιώσεις ότι θα δημιουργηθούν νέες τεχνικές θέσεις εργασίας, η μετάβαση αυτή σηματοδοτεί μια νέα εποχή για την αγορά εργασίας — όπου η τεχνολογία και η αποδοτικότητα φαίνεται να υπερισχύουν της ανθρώπινης απασχόλησης.
