Ωστόσο, η δράση των ευρωπαϊκών τραπεζών στα θέματα που αφορούν την κοινωνία, υστερεί σε σχέση με τους τραπεζικούς οργανισμούς στις ΗΠΑ και την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, ιδιαίτερα στην ατζέντα της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης (D&I).
Στις επιδόσεις ESG, οι ευρωπαϊκές τράπεζες πέτυχαν συνολική βαθμολογία 7,4 με άριστα το 10, καταγράφοντας οριακή βελτίωση σε σχέση με το προηγούμενο έτος (7,3). Παράλληλα, οι επιδόσεις τους βαθμολογούνται υψηλότερα από τις επιδόσεις των τραπεζών στη Βόρεια Αμερική (7,2) και την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού (6,3). Ο ευρωπαϊκός τραπεζικός κλάδος σημείωσε, επίσης, υψηλότερες επιδόσεις στη συνολική δραστηριότητα ESG, σε σύγκριση με τους κλάδους της ασφάλισης (7,3) και της διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων (7,0) στην Ευρώπη.
Σύμφωνα με τον Δείκτη της EY, οι περισσότερες δράσεις ESG των ευρωπαϊκών τραπεζών, εστιάζονται, κυρίως, στους παρακάτω επιμέρους τομείς:
• Περιβάλλον: «Διαχείριση ενέργειας και κλιματική αλλαγή» (9,3) «προσφορά πράσινων προϊόντων και υπηρεσιών» (9,1) και «διαχείριση αποβλήτων και υδάτων» (7,4)
• Κοινωνία: «Προστασία δεδομένων και απόρρητο» (10), «προστασία whistleblowers» (όσων προβαίνουν σε καταγγελίες για παράτυπες συμπεριφορές) (10) και «ασφάλεια στον χώρο εργασίας» (9,9)
• Διακυβέρνηση: «Αποτελεσματικότητα του διοικητικού συμβουλίου» (7,6), «διαφάνεια και έλεγχος» (7,5) και «διακυβέρνηση θεμάτων ESG» (6,9).
Τα χαμηλότερα επίπεδα δραστηριότητας καταγράφονται στη «διαφορετικότητα και συμπερίληψη» (5,7), στη «διαφορετικότητα της σύνθεσης του διοικητικού συμβουλίου» (4,7) και στην «εστίαση στην ποιότητα» (3,3), που περιλαμβάνει την υιοθέτηση συστημάτων ποιότητας υπηρεσιών, όπως το ISO9000.
Περιβάλλον
Οι πρωτοβουλίες των ευρωπαϊκών τραπεζών για το περιβάλλον, βαθμολογούνται με 8,3 – από 8,2 πριν έναν χρόνο – και πάνω από τις τράπεζες στη Βόρεια Αμερική (8,1) και στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού (7,0). Με βαθμολογία 8,3, οι γαλλικές τράπεζες κατατάσσονται μπροστά από αυτές στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιταλία (7,6), την Ισπανία (7,1) και τη Γερμανία (7,0), ως προς τις συνολικές περιβαλλοντικές επιδόσεις. Η Γαλλία ηγείται στη «διαχείριση ενέργειας» (9,2), στην «προσφορά πράσινων προϊόντων και υπηρεσιών» (8,6) και στη «διαχείριση του περιβαλλοντικού κινδύνου κατά μήκος των εφοδιαστικών αλυσίδων» (8,0).
Κοινωνία
Ενώ οι ευρωπαϊκές τράπεζες ηγούνται στις δράσεις για την κοινωνία συνολικά, ο ρυθμός προόδου ήταν πιο αργός από ό,τι στις ΗΠΑ και σε ολόκληρη την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού – από 7,3 το 2018 σε 7,4 στην πιο πρόσφατη μέτρηση. Αντίθετα, η βαθμολογία των τραπεζών στη Βόρεια Αμερική βελτιώθηκε από 6,8 σε 7,3, και στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού από 6,6 σε 7,0, κατά την ίδια περίοδο.
Οι γαλλικές τράπεζες ηγούνται των υπόλοιπων στην Ευρώπη, όσον αφορά τις συνολικές κοινωνικές επιδόσεις. Οι υψηλές βαθμολογίες στους δείκτες που αφορούν τις δράσεις για την κοινωνία, οι οποίοι περιλαμβάνουν την «ευεξία και υποστήριξη των εργαζομένων», την «ανταγωνιστική αμοιβή των εργαζόμενων» και την «ικανοποίηση των πελατών», ανεβάζουν τη βαθμολογία των γαλλικών τραπεζών στο 7,7. Ακολουθούν η Ισπανία και η Ιταλία (7,4), το Ηνωμένο Βασίλειο (7,2) και η Γερμανία (7,1).
Και οι πέντε ευρωπαϊκές οικονομίες σημείωσαν βαθμολογίες κοντά στο 10,0 στους βασικούς δείκτες «προστασία δεδομένων και απόρρητο» και «ασφάλεια στον χώρο εργασίας», απεικονίζοντας τις ισχυρές επιδόσεις των ευρωπαϊκών τραπεζών, σε σύγκριση με τα τραπεζικά ιδρύματα παγκοσμίως. Επιπλέον, η Γαλλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ισπανία και η Γερμανία, αξιολογήθηκαν με περίπου 9,9 στις «δίκαιες και ανταγωνιστικές αποδοχές», κάτι που περιλαμβάνει τη διαχείριση των μισθολογικών διαφορών.
Διακυβέρνηση
Με βαθμολογία 6,6, οι ευρωπαϊκές τράπεζες προηγούνται, τόσο των τραπεζών στη Βόρεια Αμερική (6,2), όσο και στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού (5,3). Ενώ οι ευρωπαϊκές τράπεζες πρωτοστατούν ως προς τη «διαφάνεια και τον έλεγχο», τη «διακυβέρνηση θεμάτων ESG» και τη «διαφορετικότητα στη σύνθεση του διοικητικού συμβουλίου», οι τράπεζες της Βόρειας Αμερικής πρωτοστατούν στην «πολιτική αμοιβών» και στα «δικαιώματα και προστασία των μετόχων».
Οι τράπεζες του Ηνωμένου Βασιλείου προηγούνται των ευρωπαϊκών ομολόγων τους, στις πρωτοβουλίες τους για πιο «αποτελεσματική διακυβέρνηση» (7,3), ακολουθούμενες από τη Γαλλία (6,7) και την Ιταλία (6,5) αντίστοιχα, ενώ η Γερμανία και η Ισπανία υστερούν και οι δύο, με βαθμολογία 6,3. Η βαθμολογία των τραπεζών του Ηνωμένου Βασιλείου αντικατοπτρίζει τις ισχυρότερες επιδόσεις τους σε σύγκριση με τις υπόλοιπες ευρωπαϊκές, σε βασικούς τομείς διακυβέρνησης, όπως η «διαφάνεια και ο έλεγχος» (8,1) και η «διακυβέρνηση θεμάτων ESG» (6,9).
Οι τράπεζες και στις πέντε μεγαλύτερες ευρωπαϊκές οικονομίες είχαν τις χαμηλότερες βαθμολογίες στη «διαφορετικότητα» (4,4), λόγω χαμηλότερων επιδόσεων στην πολιτισμική διαφορετικότητα και τη διαφορετικότητα των φύλων, και τη σχετική έλλειψη σαφήνειας γύρω από τις πολιτικές που ορίζουν τη δομή του διοικητικού συμβουλίου.
Σχολιάζοντας τα ευρήματα της έρευνας, ο κ. Γιώργος Πουλόπουλος, Εταίρος και Επικεφαλής Τομέα Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών της ΕΥ Ελλάδος, δήλωσε: «Τα ευρωπαϊκά τραπεζικά ιδρύματα – ανάμεσά τους και της Ελλάδας – φαίνεται ότι αφουγκράζονται τις προσδοκίες των πελατών τους, της κοινωνίας και των μετόχων και έχουν σημειώσει σημαντική πρόοδο στα θέματα ESG. Η εξέλιξη αυτή, έχει θετικό αντίκτυπο στην κοινωνία και την οικονομία, ενώ, συγχρόνως καθιστά τις ευρωπαϊκές τράπεζες πιο ελκυστικές στους μετόχους τους, τους εργαζόμενους και τους πελάτες τους. Ωστόσο, θα πρέπει να εντείνουν τις προσπάθειές τους στα θέματα που αφορούν τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη, για παράδειγμα μέσω την ανάληψης θέσεων ευθύνης από περισσότερες γυναίκες, καθώς οι επιδόσεις σε αυτόν τον τομέα χρήζουν βελτιώσεων. Με τον τρόπο αυτό, οι τράπεζες στην Ευρώπη θα ευθυγραμμιστούν καλύτερα με το προφίλ των πελατών που εξυπηρετούν, ενώ, παράλληλα, θα ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητά τους, δημιουργώντας ομάδες υψηλής απόδοσης, ενθαρρύνοντας την καινοτομία και τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας».
