Οπως αναφέρει δημοσίευμα του AP, παρότι η πλατφόρμα συγκεντρώνει περισσότερες από 330 εκατ. κριτικές για τοπικές επιχειρήσεις — από εστιατόρια και γιατρούς έως τεχνίτες και επαγγελματίες υπηρεσιών — η πληθώρα σχολίων συχνά καθιστά δύσκολη την εξαγωγή σαφών συμπερασμάτων.
Σε αυτό το πλαίσιο, η εταιρεία εισάγει έναν νέο chatbot assistant, ο οποίος έχει σχεδιαστεί για να συνοψίζει και να αναδεικνύει τις πιο σχετικές πληροφορίες.
Για παράδειγμα, ένας χρήστης που αναζητά ένα κατάλληλο μέρος για καφέ με κατοικίδιο, μπορεί να λαμβάνει στοχευμένες προτάσεις συνοδευόμενες από σχετικές αξιολογήσεις, φιλτραρισμένες και επεξεργασμένες από το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης.
Όπως ανέφερε ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Jeremy Stoppelman, το νέο εργαλείο μπορεί να επεξεργαστεί εκατοντάδες αξιολογήσεις σε ελάχιστο χρόνο, προσφέροντας μια συνοπτική και εύληπτη εικόνα στον χρήστη — σε αντίθεση με τη συνήθη πρακτική ανάγνωσης λίγων μόνο σχολίων.
Η προσέγγιση αυτή ευθυγραμμίζεται με μια ευρύτερη τάση στον κλάδο της τεχνητής νοημοσύνης, όπου εργαλεία όπως το ChatGPT της OpenAI, το Claude της Anthropic, η μηχανή απαντήσεων της Perplexity, καθώς και τα AI Overviews της Google, αξιοποιούν ήδη προηγμένες δυνατότητες ανάλυσης και σύνοψης μεγάλου όγκου δεδομένων.
Με τη νέα αυτή κίνηση, η Yelp επιχειρεί να ενισχύσει την εμπειρία χρήστη και να παραμείνει ανταγωνιστική σε ένα ταχέως εξελισσόμενο ψηφιακό περιβάλλον, όπου η προσωποποιημένη και άμεση πληροφόρηση αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία.
