Καινοτομία
Mέσα στη πανδημία ενεργοποιήθηκε το Business Intelligence, ένα εργαλείο, ελεύθερα προσβάσιμο, με περισσότερες από 100 επιμέρους ιστοσελίδες με δεδομένα, δείκτες και διαγράμματα.
Κίνδυνος η υβριδική εργασία, η επιτάχυνση υιοθέτησης των υπηρεσιών cloud και το "διαδίκτυο των πραγμάτων".